カート
商品カテゴリー
グループ
コンテンツ一覧

  • ホーム
  • 特定商取引法に基づく表記

配送・送料について

◯送料について
¥5,000(税抜)以下のご注文は、全国一律¥500(税抜)送料をいただきます。(一部離島を除く)¥5,000(税抜)以上のご注文時は無料です。

◯配送について
ヤマト運輸にて発送いたします。平日12:00まで、土曜10:00までに決済いただきますと、当日発送いたします。
それ以降に決済が完了した場合は、翌営業日に発送いたします。
(日祝日及び他休業日は除きます。)
※銀行振込・コンビニ決済の場合、当店口座に着金した時点で、ご注文の確定となります。
※予期せずご注文が集中いたしました際には、上記スケジュールでの発送が難しい場合もございます。
※ご注文内容に確認事項がございます場合は、平日にご確認の上ご発送となります。


◯お届けに関して
※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。ご了承ください。
地域により商品到着は異なりますが、基本的に発送より1〜2日中にお届けしております。
※お住まいの地域によっては、お届けまで発送日より2日以上いただく事があります。
※配送時期(ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始)またはその他の事情により、配送日指定ができない場合がございます。ご了承ください。


配送日数について、詳しくは下記よりご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/



◯ドメイン指定に関して
ご注文確認メールは「contact@ukakau.com」から送信されます。受信許可設定を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
→SoftBankをご利用のお客さまへ
→ご注文確認メールが届かないお客さまへ
また、2営業日すぎてもメールが届かない場合は、「株式会社ウカ 03-5843-0429」までご連絡ください。

◯領収書の発行について
領収書はすべてのご発送につき、商品と同梱にてお送りいたしております。
(お宛名、但し書きは空欄といたしております。)
ご不要の場合には、その旨ご注文の備考欄にご記載ください。
※日付に関しては、決済いただいた日を記入いたします。
※紙での領収書発行が必要な場合はその旨と、領収書郵送先とご注文者様のご住所・お宛名と異なる場合は、ご希望の郵送先も併せてご記入下さい。
※紙の領収書発行には1〜2週間程度の日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◯海外への発送について
海外発送は承っておりません。海外でのお買い求めはukaお取り扱いショップリストをご確認ください。

◯長期不在の対応について
長期不在や代金引換での受取拒否(受取辞退)の対応についてをご確認ください

支払い方法について

Amazon Payとは、総合オンラインストアAmazon.co.jp(以下、Amazon)のアカウントでログインすることで、購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。

【クレジット決済】
JCB、AMEX、VISA、Master、Dinersがご利用いただけます。
【コンビニエンス決済(前払い)】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートからお選びいただけます。

※ご注文後7日間以内にご入金がない場合は、キャンセル扱いになりますのでご注意ください。
※法人様のご注文の場合、セブンイレブンでの決済はご利用いただけません。
【銀行振込(バーチャル口座)】
・ご注文ごとに、振込のみの利用が可能な専用口座を割り当てて決済を行う方法です。
・ご注文時にいただいたお名前にてお振込をお願いいたします。
・弊社にて入金確認後の発送になります。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※ご注文確認メールに記載された振込先情報をご確認ください。
※銀行振込(バーチャル口座)の支払期限は注文を受け付けた日の30日後になっています。期限が切れた場合は、お支払いができなくなります。その際の注文は無効となり再度ご注文いただく必要がございます。
【代引手数料】一律:440円(税込)
ヤマト運輸による(現金払い)がご利用いただけます。
商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
※お支払いは現金のみ対応しております。クレジット払いはご利用いただけません。
※お荷物の発送後、1週間がお荷物の保管期間となります。1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。お早目にお受け取りいただけると幸いです。
※代金引換の受け取り拒否は運送会社にも多大なご迷惑をお掛けします。
お客様の一方的な理由による受け取り拒否の場合、その後の再注文等をお断りする場合があります。

代金引換をご希望のお客さまにご確認いただいております。
長期不在や代金引換での受取拒否(受取辞退)の対応についてをご確認ください。

返品について

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に下記問い合わせ先にお電話またはEメールにてご連絡のうえ、当該商品を弊社指定の住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

〈返品について〉
お客さまのご都合による返品・交換、ならびに注文完了後のキャンセルは受け付けておりませんので、商品名、数量色、番号をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。

※次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品。
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品。

特定商取引法に基づく表記

株式会社 ウカ
渡邉弘幸
107-0052
東京都港区赤坂9-5-14 赤坂ヒルサイドハウス 2階C
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・送料¥500(税抜) ※¥5,000(税抜)以上の場合無料
・代金引換でのご購入の際、代引手数料一律:440円(税込)
・原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日間とします。
ukakauは、忙しい方やお近くにお取扱店のない方にご用意させていただいた、個人のお客様向けのショッピングサイトです。uka商品はオーガニック原料を含むため、使用期限を設けております。お手元に当面ご利用になられる以上のストックをされることは、品質保持上、お勧めしておりません。ご購入にあたっては、適量をお買い求めください。また、転売目的と思われるオーダーにはお応えしかねます。大量にご購入をご希望の際は、まず下記へお問い合わせください。

問合せ先|
株式会社 ウカ 03-5843-0429
contact@ukakau.com

ヤマト運輸にて発送いたします。平日12:00まで、土曜10:00までに決済いただきますと、当日発送いたします。
それ以降に決済が完了した場合は、翌営業日に発送いたします。
(日祝日及び他休業日は除きます。)
※銀行振込・コンビニ決済の場合、当店口座に着金した時点で、ご注文の確定となります。
※予期せずご注文が集中いたしました際には、上記スケジュールでの発送が難しい場合もございます。
※ご注文内容に確認事項がございます場合は、平日にご確認の上ご発送となります。
・クレジット決算
・コンビニ決算
・銀行振込
・代金引換
・銀行振込の場合
ご注文日より7日間以内に当店指定の口座へお振込みください。7日間を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

・コンビニエンス決算の場合
ご注文日より7日間以内に支払い手続きをお願いいたします。7日間を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
03-5843-0429